고속도로를 자주 이용하다 보면 하이패스 차로를 지나는 일이 많죠. 그런데 단말기 오류나 잔액 부족으로 요금 미납이 생길 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
이번 포스트에서는 하이패스 미납요금 문자 수신 시점부터 조회, 납부 방법까지 한눈에 정리해드립니다.
지금 바로 미납 여부 조회하고 안심하세요! 👇
하이패스 미납요금 문자, 언제 오는 걸까?
하이패스 미납 발생 시 일반적으로 1~3일 이내에 문자로 안내됩니다. 하지만 차량 등록 정보 오류, 통신사 수신 차단 등으로 인해 문자를 못 받을 수도 있어요.
1차 안내: 미납 발생 후 1~3일 이내 문자 또는 이메일
2차 고지: 미납 후 1~2주 이내 추가 문자 또는 우편 고지서
최종 독촉: 30일 경과 시 5% 가산금 부과 + 독촉장 발송
👉 문자 수신 누락을 방지하려면? → 하이패스 앱 또는 홈페이지에서 문자 알림 서비스를 꼭 신청하세요.
하이패스 미납요금 조회 방법
1. 하이패스 홈페이지 접속
상단 메뉴 ‘미납통행요금 조회/납부’ 클릭
차량번호 입력 후 본인 인증
2. 모바일 앱 이용
‘하이패스 앱’ 다운로드 후 로그인
미납 요금 내역 바로 확인 가능
3. 전화 조회
고객센터 080-025-5000 (무료) 또는 1588-2504
차량 번호, 차량주 정보 준비 후 문의
하이패스 미납요금 납부 방법
✅ 온라인 납부
하이패스 홈페이지에서 신용카드·계좌이체 결제 가능
✅ 앱 납부
하이패스 앱 내 ‘미납요금 납부’ 메뉴 이용
✅ ARS 자동납부
1588-2504로 전화 → 음성 안내에 따라 납부
✅ ATM 납부
일부 은행 ATM 기기에서 ‘공과금 납부’ 기능 사용
미납요금 방치 시 불이익은?
30일 이상 연체 시 5% 가산금
60일 이상 미납 시, 차량 번호판 압류 가능
행정처분, 통행 제한 등 심각한 불이익 발생
👉 소액이라도 절대 방치하지 마세요!
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 문자를 못 받았는데 미납일 수 있나요?
A. 예. 차량 정보 오류나 통신사 설정으로 누락될 수 있어, 직접 조회가 가장 확실합니다.
Q. 하이패스 요금은 자동으로 빠지는 거 아닌가요?
A. 단말기 오류, 잔액 부족 시 미납이 발생할 수 있습니다.
Q. 가족 차량인데 문자가 안 와요.
A. 차량 명의자 기준으로 문자가 발송되므로, 수신자가 다를 수 있습니다.
Q. 가산금은 언제 붙나요?
A. 미납 후 30일 경과 시 자동 부과됩니다.
하이패스는 편리하지만, 미납요금은 즉시 확인하고 납부해야 불이익을 피할 수 있습니다.
정기적인 홈페이지/앱 확인
자동이체 등록으로 재발 방지
고객센터 전화로 실시간 문의 가능
📌 꼭 기억하세요: 080-025-5000 / 1588-2504
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