인터파크 티켓 예매 당일 취소 수수료, 환불 언제 입금되는지 대해 알아보고계신가요? 인터파크에서 예매한 공연, 전시, 스포츠 경기, 레저 티켓을 취소할 때 어떤 수수료가 부과되는지 궁금하시죠?
아래에서 인터파크 예매 취소 및 수수료에 대해 쉽게 정리해드릴게요!
인터파크 티켓 예매 수수료
먼저, 예매할 때 부과되는 인터파크 티켓 예매 수수료는 다음과 같습니다.
| 예매 방법 | 공연(뮤지컬, 콘서트 등) | 연극 | 스포츠 | 레저/전시 |
|---|---|---|---|---|
| 온라인 | 2,000원 | 1,000원 | 1,000원 | 무료 |
| 고객센터(전화 예매) | 3,000원 | 3,000원 | 3,000원 | 무료 |
✅ 예매 수수료는 예매 당일 밤 12시 이전에 취소하면 환불 가능하지만, 그 이후에는 돌려받을 수 없어요.
인터파크 티켓 예매 취소 수수료
취소 시점에 따라 수수료가 달라집니다.
① 예매 후 7일 이내 → 무료! (단, 예외 있음)
- 예매 후 7일 이내라면 취소 수수료가 없습니다!
- 단, 공연일이 10일 이내로 다가왔다면 아래 기준에 따라 수수료가 부과됩니다.
② 예매 후 8일 이상 지났다면?
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 관람일 10일 전까지 | 공연(뮤지컬, 콘서트 등) : 4,000원 / 연극, 전시 : 2,000원 (단, 티켓 금액의 10% 이내) |
| 관람일 9일~7일 전 | 티켓 금액의 10% |
| 관람일 6일~3일 전 | 티켓 금액의 20% |
| 관람일 2일~1일 전 | 티켓 금액의 30% |
| 관람일 당일 취소 가능 상품 | 티켓 금액의 90% 부과 |
✅ 취소 마감 시간
- 평일/공휴일: 공연 전날 오후 5시까지
- 토요일: 공연 전날 오전 11시까지
- 이후에는 취소 불가!
인터파크 티켓 예매 당일 취소 수수료
관람일 전날 오후 5시 이후 또는 관람일 당일에 예매한 티켓에 대한 취소 및 변경 규정은 다음과 같습니다:
예매 취소/변경 불가
관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일에 예매한 경우, 취소, 변경, 환불이 불가능합니다.
만약 토요일이 공휴일이라면, 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
취소 시 수수료 환불:
예매를 취소할 경우, 예매 수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불 가능합니다. 그 이후에는 예매 수수료가 환불되지 않습니다.
관람일 당일 취소:
관람일 당일에 취소할 수 있는 상품의 경우, 취소 시 티켓 금액의 90%가 과금됩니다. 이러한 규정을 잘 숙지하시고 예매하시기 바랍니다.
예매 취소 방법 (배송/수령 방식에 따라 다름)
① 현장 수령 티켓
- 인터넷 예매: 인터파크 웹사이트 [예매 취소] 메뉴에서 직접 취소 가능
- 전화 예매: 고객센터(1544-1555)로 연락 후 취소
② 배송된 티켓 (우편/택배 수령)
- 반드시 티켓을 인터파크 고객센터로 반송해야 취소 가능!
- 주소: (08511) 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 15층 인터파크 고객센터
반송 전 꼭 확인할 것!
- 티켓이 정확하게 도착하도록 등기우편 사용
- 환불 받을 계좌번호 동봉 (무통장입금 결제 시)
- 부분 취소 불가할 수도 있음 (할인쿠폰 사용 시 전체 취소만 가능)
- 배송비는 환불되지 않음!
인터파크 티켓 환불 소요 기간
인터파크에서 예매한 티켓을 취소하면, 결제 방법에 따라 환불되는 시간이 다르게 적용됩니다.
1. 신용카드 결제 시
- 환불 소요 기간: 3~7일 이내
- 취소 즉시 카드사로 승인 취소 요청이 들어가며, 카드사 정책에 따라 반영되는 시점이 다를 수 있습니다.
- 취소 후 카드사 청구 내역을 확인하는 것이 좋습니다.
📌 유의 사항
✔ 결제일에 따라 청구 내역에서 취소된 금액이 다음 달로 이월될 수도 있습니다.
✔ 카드사별로 승인 취소 반영 시간이 다르므로, 카드사 고객센터에 직접 문의하면 정확한 환불 일정을 확인할 수 있습니다.
2. 체크카드 및 계좌이체 결제 시
- 환불 소요 기간: 3~10일 이내 (영업일 기준)
- 결제한 은행 계좌로 환불되며, 은행 및 금융기관의 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 체크카드는 신용카드보다 환불 처리가 오래 걸릴 수 있으므로, 영업일 기준으로 기다려 주세요.
📌 유의 사항
✔ 체크카드는 은행 영업일(주말 및 공휴일 제외) 기준으로 처리됩니다.
✔ 환불이 예상 기간보다 지연되면, 은행에 문의하는 것이 좋습니다.
3. 무통장입금(가상계좌) 결제 시
- 환불 소요 기간: 5~10일 이내 (영업일 기준)
- 예매 취소 후, 환불받을 계좌 정보를 입력해야 환불이 진행됩니다.
- 환불 요청 후 영업일 기준으로 최대 10일 정도 소요될 수 있습니다.
📌 유의 사항
✔ 계좌 정보가 정확하지 않으면 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
✔ 환불 계좌를 입력하지 않으면 환불 진행이 되지 않으므로, 꼭 입력해 주세요.
✔ 무통장입금 결제 시 환불 금액은 원래 결제한 계좌로만 입금됩니다.
4. 상품권 및 포인트 결제 시
- 환불 소요 기간: 1~3일 이내
- 인터파크 자체 포인트 또는 문화상품권, 해피머니 상품권 등으로 결제한 경우, 해당 포인트 및 상품권으로 환불됩니다.
- 상품권 환불의 경우, 상품권 발급사 정책에 따라 환불 방법이 다를 수 있습니다.
📌 유의 사항
✔ 일부 상품권은 취소 후 재사용이 제한될 수 있습니다.
✔ 포인트로 결제한 경우, 취소 후 즉시 포인트가 복구됩니다.
결제수단 별 환불 방법
| 결제 방법 | 환불 소요 기간(입금) | 기타 사항 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 4~5일 후 카드사에서 취소 확인 가능 | 취소 시점에 따라 취소수수료/배송료 부과 |
| 무통장 입금 | 5~7일 이내 환불 | 계좌번호 입력 필수! (예매 취소 시 입력 가능) |
| 휴대폰 결제 | 즉시 취소 가능 | 단, 예매한 당월에만 취소 가능! 이후는 고객센터 문의 |
| 컬쳐캐쉬/해피머니 | 2~3일 내 복원 | 유효기간이 지난 경우 복원 불가 |
환불 진행 상황 확인 방법
1️⃣ 인터파크 티켓 홈페이지 접속
2️⃣ [마이페이지] → [예매 내역 확인]
3️⃣ 취소한 티켓 선택 후 환불 진행 상태 확인
📌 주의: 결제 방법에 따라 환불 시간이 다르므로, 환불 처리가 지연되는 경우 인터파크 고객센터(☎ 1544-1555) 로 문의하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 예매한 티켓을 부분 취소할 수 있나요?
A1. 가능하지만, 일부 결제수단(할인쿠폰, 휴대폰결제 등) 사용 시 전체 취소만 가능해요.
Q2. 예매 내용(날짜, 시간, 좌석)을 변경하고 싶어요!
A2. 변경이 불가능합니다. 기존 예매를 취소한 후 다시 예매해야 해요.
Q3. 공연 당일에 취소하면 환불되나요?
A3. 공연 당일 취소 가능한 경우에는 90% 수수료가 부과됩니다. 대부분 당일 취소는 불가능해요!
Q4. 취소 후 환불이 안 들어왔어요!
A4. 신용카드는 4~5일, 무통장입금은 5~7일 소요되며, 문제가 있으면 고객센터(1544-1555) 로 문의하세요.
마무리 정리!
✔ 예매 후 7일 이내 무료 취소 가능 (단, 공연 10일 이내일 경우 수수료 부과)
✔ 관람일 10일 전부터는 수수료 부과 (최대 30%)
✔ 공연 당일 취소 가능 시 90% 수수료 발생
✔ 배송된 티켓은 반송 후 취소 가능, 배송비 환불 불가
📞 인터파크 고객센터(1544-1555)로 문의하면 더 정확한 상담 받아보실 수 있습니다.
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